お客様 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 数ある中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご購入いただきました商品に不具合がありご不便をお掛けしております。 大変申し訳ございません。 別途メールにてご連絡をいただいておりましたので、プラスチックカバーの代替発送でご対応させていただいております。 ご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は弊社商品をご購入いただき誠にありがとうございました。 お届けいたしました商品のプレート傾きについて、水平調整に扱いづらい箇所がございました事、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 できましたらお届け時の商品の状況を詳しくお聞かせください。 できる限りのご対応させていただきます。 ご購入いただきました【PRM-LT19M】には、TV側プレートの水平を調整できる機能が備わっております。 ご確認頂き、お試しいただいた結果、調整できる幅よりさらに金具が傾いていたとの状況でお間違いはございませんでしょうか？ 既に壁にはお取り付けいただいたとのことですが、状況を詳しく確認させて頂けましたら、幸いでございます。 お客様からのご返信お待ち申し上げております。

テレビ壁掛け金具のカベヤです。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 商品の不具合によりご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 商品に同梱のネジ類は一般的なものをご用意させて頂いているので、お取り付けるテレビによっては同梱のネジでは合わない場合もございます。お客様の方でご用意していただき無事にお取付けできたようですので安心いたしました。 貴重なご意見をいただききありがとうございました。

テレビ壁掛け金具のカベヤです。 この度は商品に不良があり、ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。 初期不良でございますので、ご連絡をいただけましたら早急に対応させていただいております。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考に、より良い商品となるよう努力させて頂く所存でございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

テレビ壁掛け金具のカベヤです。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 適合確認については、テレビに金具が問題なく取り付けられるかを耐荷重、ネジ穴ピッチ、サイズなど数項目をチェックして判断させていただきております。 付属のネジなどの部品は一般的なサイズのものを同梱しており、 お取り付けのテレビによっては合わない場合もございます。 その場合お客様にご用意していただくようお願いしておりますので、 ご理解ご了承いただければ幸いでございます。 改めまして当店のご利用と貴重なご意見を頂きありがとうございました。