この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 商品の不備につきまして、責任をもってご対応をさせていただきたいと存じます。 また、ガタツキにつきましては、インターネットにて「イームズチェア ガタツキ 解消方法」で検索いたしますと、解消方法の動画などが出来てきますので、そちらをご参考にしていただければと存じます。 大変恐れ入りますが、傷につきましてのご案内をメールにてお送りしておりますので、ご連絡をいただけないでしょうか。ご確認後、ご対応方法をご案内させていただきます。 その他、何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。