注文した翌日に商品が届きました。
早速箱を開けてみたところ、片方の靴の縫い目から糸がほつれているのが一目でわかりました。
気になりつつも子供に試し履きしてもらったところ、ほぼジャストサイズ。
でもどうしてもほつれてる箇所が気になりました。子供が履く事、外で使用中に解けたりしないか不安になり、まずはショップに交換してもらえる不具合なのか確認しようとメールをしました。
するとすぐに返信があり、謝罪と共に良品を発送しましたとの連絡がありました。
またこちらの都合でサイズをワンサイズあげての交換にも応じていただき、大変助かりました。
商品の交換に快く応じていただけて、とても嬉しく思いました。
サイズアウトした際にはまたこちらのショップを利用させていただこうと思います。