引越しに最も良い吉日に、新居に神棚を設置しようと思い、本品を注文し楽しみにしていた。 しかし、届いてからダンボールを開けて中身を確認すると、お札入れ、神具、棚のうち、棚については異なる商品が入っていた。 窓口に電話したところ、謝罪はあり、 「着払いで商品を送付してほしい。その後、商品を送付し直す。」とのことであったが、休日のスケジュールの都合もあり、即座に正しい商品を送付するよう伝え了承してもらった。 また、間違えて送ってきた商品については、後日改めて返送しようと思い、全て梱包して準備していた。 そして、電話でやり取りした日の翌日午前中に、改めて発送された商品が届いたが、中身を開けてみると棚しか入っていなかった。 もし着払いで全ての商品(お札入れ、神具、棚)を返送してしまっていたら、手元には改めて送られてきた棚しか残らなかった。(事前の電話のやり取りでも棚だけを発送することに関しては何も説明が無かった。) 対応としては不誠実で最低であり、引っ越しのスタートとしても悪く、とてもがっかりした。