もとから7日以内の発送とありますが、本当に7日ギリギリの発送連絡。おまけに、発送予定の翌日に商品の納品遅延による、発送延期の連絡。ちょっとありえません。キャンセルも受け付けますってメールにありましたが、普通はそんなことより一刻も早く納品、発送して信頼を取り戻す努力をすべきでは?
一連の流れにすごくモヤモヤしました。レビューから楽天サイドのサポートが入ってくださり、納品。
商品が予定どおり用意できないなら販売しないでください。予定どおり用意できないかもしれないなら、確約できる日にちの提示を元よりすべきです。
また、定休日が週2日だそうで、週を跨げば跨ぐほど待つ日にちが伸びます。私が待っていた間4日間はお休みだったのですから、ネットショッピングの利点に欠けます。
商品はせっかくここまで待ったので、待ちました。次からは別のショップを利用します。信頼にかけるショップさんだと感じます。
【追記】
4月2日発注→4月13日商品到着
定休日が4日入っているので、7日以内発送にはなるのでしょう、ショップ的に。
こんなに待ったのは楽天さんでは初めてですが。
次からは送料を多少支払っても、安心感と迅速な対応のショップさんを選びます。勉強になりました。