子供のショートステイで20日間プランを利用しました。
発送店舗が石川県で、2月で大量の積雪がニュースになっていたこともあり、絶対に到着遅延がないようにとの配慮をしてくださったのでしょう。
受取予定日よりかなり前に発送くださり、メールにあった追跡番号を調べてみると既に自宅近くの営業所預りになっていたので、宅配業者に連絡をし予定日前に受取ることができました。
フーツケースをそのまま転がして配達するのかと思っていたら、丁寧にも不織布のバッグに横に入れられ配達されました。レビューで、以前はプラスチックケースに入って届いたのに..とありましたが、不織布の方が保管場所を取らず良かったです。
届いたものは状態もよく、消毒済みを知らせる書面が入っていたり、気持ちよく使用できました。
一番大きなサイズでしたが、キャスターもスムーズに動いてくれるのでストレス等もなく快適に使用できたようです。
故意または不適切な使用による破損でなければ、レンタル中に傷や破損してもそのまま返却ください、と書面が入っていたので安心して使用できたのも良かったです。
帰国翌日の返却予定のため、帰国遅延で延長になった場合などが心配だったので、コールセンターに問合せをしましたが、直ぐにつながり丁寧に対応してもらえ、返却方法についても直接、確認できて良かったです。
確かな品質と丁寧なサービスに加え、配送料込でのリーズナブルな価格設定と大満足だったので、次に海外に行く機会があれば、また利用したいです。