ロイヤルカナンのウェットフードは大好物なので、今回はヘアボールケアを購入しましたが、食べてくれませんでした。
ショップに返品希望を連絡したところ、返信のメールにはしつこく何度も返品の送料は「元払い」(←わざわざカギカッコ付き)との記載。
不快に感じた旨伝えたところ、これまでに着払いで返品を送り付けられたことがあるから、というような趣旨が書かれていました。
しかし、私は初めての返品ですし、当然元払いで送るつもりでいました。
最初からお客のことを疑ってこのように書かれているのは益々不快に感じました。