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    2016/05/22
    購入者さん
    修理依頼してみました
    国内旅行(列車&車移動)で使用した最中に、背の部分のファスナーカバーが剥がれ浮き上がりました。(旅の後半はベルトを巻いて使ったので、剥がれは背の部分だけで止まっています) 通常使用の範囲内だと思うので、本日画像(投稿画像と同じ)を付けて修理依頼のメールを送ってみました。 さあ、どうなるでしょうか? 進展がありましたら追記しますね。 同日5/22 交換か返品のどちらかの対応をして下さるとの返事が来ました。早い対応で驚きました。一度使用した物ですし、剥がれ以外には使用しての不満はなかったので、交換を選んで返信しました。(修理ではないのですね…) 5/24 交換品が届きました。箱に添付してある着払い伝票を使用して、手元の品を返送するようにとの案内でした。が、宅配業者にはその様な指示はなかったらしく、ちょっとゴタゴタしましたが、なんとか持って行ってもらえました。 交換品は見た目は問題ありませんでした。 修理依頼が交換処理となりましたが、対応は迅速でしたし、メールの文面にも誠意を感じられました。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2016/03/28
    6人
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