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1
2016-04-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:はじめて
- この機種は、一定の容量を使うと、また容量を更新しないといけないので、面倒だ…
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1
2015-12-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 注文した機種ではない古い機種が届いた
- 305ZTと言う最新機種を注文しその金額を払っているのに注文した機種とは違う古く安い機種GL06Pが送られて来た。事前連絡も差額分の返金も無し。上記2種では使っている回線や速さ、便利に使えるエリアが違うので連絡も無しに違う機種を送って来て差額分も返金してくれないのはひどい。使用者は旅行者等すぐに使いたい人で交換するのが困難な状況の人が多いので、使用者の足元を見た行為。現在差額分返金依頼中なので追って経緯を追記します。
I ordered and paid fro getting new model 305ZT but this shop has sent me an old and cheaper model GL06P. They have taken 305ZT price and no refund no report to me. terrible !!! all different models have different speed, capacity and area. This case can make big problem and inconvenience to consumers who need good Internet condition ASAP. I am asking them to refund the difference and will report it later.
追記：お店から連絡が来て「単に間違えて違う機種を送ってしまった」。7日以上過ぎているので機種の交換や差額分の返金は出来ないとの事でした、しかしその後電話で異議申し立てし、お互いに譲歩の上レンタル期間を1日無料で延長してもらう事で話がついた。最終的には話し合いの上きちんと対応をしてくれたので本当に単純な発送ミスだったとしたら残念で惜しい事だと思う。旅先なので多忙で疲れていても届いた機種が間違いないかすぐに確認する事をお勧めする。また、もっと速い段階（メールの返事）でこちらの要求にスムーズに対応してくれ誠意をみせてくれていれば私の動揺も怒りも少なかったと思うので残念。普通の状況下では無く、旅行者や引っ越し直後、一時帰国などの人の短期でも貴重な時間へのピンポイントサービスです。使用者の不便も配慮して今後の改善に期待したいです。
PS.They said they can't refund or exchange to right model cos it was not within 7 days after it arrived. I complained them by mail and phone call,and they finally gave me one day free extension. That's all. - このレビューのURL
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