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2019-12-15
- 販売店の対応が最悪
- 楽天ビッ〇店で購入したが、トリガーガンが入っていなかったので楽天ビッ〇店の担当者に電話したところ、当社はメーカーから届いた商品を仲介しただけで中身を確認していないので、トリガーガンの未梱包は直接メーカー(ケルヒャージャパン)に電話をし、メーカーが不備を認めたら商品の入れ替えを行うので、その結果を折り返し報告する様云われた。僕はビッ〇店から購入したので、当然店が補充の手続きをしてくれるものと思っていた。仕方なくメーカーに連絡し不具合の内容を伝えたところ、メーカーからビッ〇店の担当者へ確認する事とのこと。折り返しメーカーから電話が有り、ビッ〇店に電話をしたが繋がらなかったので、本来なら直接エンドユーザーさんとはやり取りしないが、今回は特別に対応をさせて頂き、トリーガガンを宅配便で送るとのこと。今まで沢山の商品をネットで購入し不手際も幾度か有ったが、今回のように販売店が直接対応しないのは初めての経験である。メーカーの担当者も云っていたが、販売店の担当者の非対応は如何なものか。今後、この販売店と取引をされる購入者の皆さんの参考になれ良いと思い投稿させて頂きました。
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2018-03-18
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 壊れました
- 1年一ヶ月ほど使ったところ電源が入らなくなりました
使用頻度は季節に一回、数十分程度です
保証期間外なので一回あたりの使用料は3000円を超えます
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