お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 また対応について、ご満足いただけず大変残念です。 お問い合わせをいただきました、[バッテリー保証対応]については、 保証書の記載通りとなります。 調査、確認後に不具合が確認できた場合は新品代品をお送りさせて頂いております。 保証書に記載がございますが、バッテリーはメンテナンスが必要な商品となります。 ご申告内容の状況では単なるバッテリー上がりの可能性を否定できず、 再度バッテリーを充電頂くようご案内させて頂いております。 保証対応については、上記のようにご案内をさせて頂いており、 ご連絡を頂くことが可能であれば、引き続き対応を進めさせて頂きます。 何卒ご理解、ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。