最初に届いた商品は、継ぎ目がはげシワシワで、取っ手の部分も黒ずみ、袋もボロボロで、とてもプレゼントにできる状態でなく、交換を依頼しました。ところが店長らしき人は、のらくらとした応対で、革製品だから仕方ない、という口ぶりで謝罪のひとこともなく、こちらがクレームを言っているかのようなスタンスでした。次に届いたものは、内側の全体に大きな亀裂が入っており、ギョッとしました。画像とはどちらも程遠いものです。しかし、誕生日当日だったので、このような形でごめんなさい、といってやむをえず渡しました。これまでネットで様々な買い物をしてきましたが、これほど落胆したことははじめてです。商品よりもあの対応に憤りを感じました。