ご利用ありがとうございます。 e-monoです。 商品の件でご期待にお応えすることができず、 たいへん申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、各部署とも共有し、 商品づくり、作業体制の強化に努めて参ります。 お時間を割いていただき、貴重なご意見をおきかせいただきまして、 誠にありがとうございます。 また、当店の商品をお選びいただきながら、 ご満足いただける商品をお届けできませんでしたこと、 重ねてお詫び申し上げます。 尚、ご不明な点など、何かございました際には、 お気軽にお問合せいただけましたら幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。 e-monoです。 この度はご満足いただける商品をお届けすることができず、 誠に申し訳ございません。 商品をご使用いただけるとのことでございますのでたいへん恐縮ですが、 もしよろしければ、当店ではイメージと違う、サイズが合わなかった等の場合も、 ご返品を承っております。 ご返品をご希望の場合は、下記まで着払いでお手元の商品をお送りくださいませ。 【ご返品先】 　　〒537-0014 　　大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13 　　株式会社ポーム　e-mono商品窓口 　　TEL：06-6977-9188 ご返金に関しましては、当店にて商品を確認後、速やかに手続きいたします。 また、いただいたご意見は担当部署と共有し、 より良い商品づくり、店舗づくりに活かして参ります。 貴重なご意見をおきかせいただきましてありがとうございます。 この他にも気になる点やご不明な点など、 何かございましたらいつでもお問合せくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。 e-monoです。 商品のカラーの件でご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 プレゼントでお選びいただきながら、 ご不快な思いをさせてしまう事態となりましたこと、 深くお詫び申し上げます。 たいへん恐縮ですが、本商品は染色方法につきましても、 素材の持つ自然な風合いを活かした商品のため、 革の状態や生産ロットにより、色味に多少の個体差が発生いたします。 商品説明に伝わりにくい点があり、恐縮でございます。 ご指摘を真摯に受け止め、担当部署とも情報を共有し、 よりわかりやすいページ作りに努めて参ります。 尚、すでにプレゼントとしてお渡しいただいている状態かと存じますので、弁解の余地もございませんが、 もし、返品・交換をご希望の場合はご対応いたしますので、 ご連絡くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。