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2023-11-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
機種:iPad Air(第5/4世代10.9インチ) | タイプ:ブルーライトカットタイプ
- 付属品が入っていなかった
- 保護フィルムの1点のみしか入っておらず、ウエットクリーナー、液晶クリーナー、ホコリ取りシールの3点はどこを探しても入っていませんでした。
また、箱も1度開封した跡があり、上からセロハンテープが貼ってありました。
返品になった商品でも送ってきたのでしょうか…
なんかモヤモヤしますが、すぐ使用したかったので、保護フィルムは貼りました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。
せっかくご購入いただいたところ、
付属品が同梱されていなかったとの事、
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
当店では新品のみを取り扱っておりますが、
検品に手落ちがあったのかと存じます。
誠に申し訳ございません。
メーカーへ報告し、検品体制の強化に励んで参ります。
カスタマーサポートまでご相談いただけましたら、
交換や返品など、可能な限りご対応をさせて頂きますので、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
他にも多くの商品を取り扱っておりますので、
また機会がありましたら、当店をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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- 購入者さん
1
2023-04-22
- 不良品…？
- 気泡が入ってしまったので貼り直した途端、フィルムにヒビが…。
一緒に購入したiPadケースは色も綺麗で良かっただけに残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品がお使いいただけなかったようで心苦しく感じております。
しかしお届け時に不備がなく、貼り付けの際に生じた破損となりますと、
不良品とは判断をいたしかねます。
装着の段階で画面に傷がついた状態であったり、
埃が付着した状態ですと、気泡が入りやすくなります。
また気泡を抜こうとする際や貼り直しの際に圧がかかりますと、
ヒビや破損の原因となってまいります。
ガラスという特性上、曲がったり圧がかかることで、
どうしても破損しやすくなってまいりますので、
ご注意いただけますと幸いに存じます。
装着のコツや手順は商品ページ上にも記載しておりますので、よろしければご覧くださいませ。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当店のご利用誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2023-01-28
- 対応品質最低
- 物も対応も最悪。最新iPad対応とうたっているが、取説と形が違うので、どうやってはるのかわからない。結果、うまくはれず使い物にならない。問い合わせても、こちらに落ち度はないとの一点張り。他社と違い、返品交換もなし。客が悪い、買い直せとのこと。仕方ないから他社で買い直したら、信じられないほどスムースに。金をドブに捨てたとはまさにこのこと。ここで買うのはやめましょう。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
この度は商品や当店の対応についてご満足いただけなかったようで
非常に残念な限りでございます。
この度はお客様より、実際にご注文いただいた商品にはホームボタンの
穴はないが取扱説明書にはホームボタンのイラストがあり
貼り付け方法が分からず、
その間にほこりや気泡が入ってしまったので交換してほしいとお問い合わせがございました。
恐れ入りますが、当商品には当商品にはホームボタンがある機種とない機種もあり、
説明書はすべて統一した内容でございますので、多少の相違がございます。
ホームボタンの有無についてはお持ちのiPadをご確認いただけるものと
なりますので、貼り付け時はお手元のiPadとフィルム自体をあわせてお貼りいただく必要があり、
誤ったご案内や不備のある商品をお届けしているわけではなく、
当店の不備とは判断されないため、交換等のご対応は致しかねてしまいました。
当商品には補償がついておりませんので、
お客様が貼り付けを失敗されてしまった場合は
お客様ご自身で商品を再注文していただく他ございません。
ご不便をお掛けしておりますところ大変心苦しく存じますが、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ガラスフィルムは一度貼り付けを失敗してしまうと、
やり直しをすることができないものでございますので、
ご不便をお掛け致しますが、説明書や商品ページ掲載の貼り付け方法動画を
ご確認の上慎重に貼り付けを行っていただけますと幸いです。
装着時ご不明点等ございましたら当店でご説明ができることが
あるかと存じますので一度ご相談くださいませ。
上記のままお客様にお伝えさせていただき、
誠心誠意ご対応させていただきましたが、
ご理解いただけなかったようで心苦しく感じます。
今までにホームボタンの仕様の違いによる取扱説明書の相違について
お問い合わせを頂いたことがなく、当店でも困惑しておりますが、
お客様のお声につきましてはメーカーに報告し
今後に役立たせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご注文を心よりお待ち申し上げます。
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- 購入者さん
1
2022-10-13
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:リピート
- 楽天人生で初の不良品か。
- 楽天開業以来のヘビーユーザーだが初の不良品だった。
前購入した分にひびが入ったのでリピート発注。
画面拭いていざ貼ろうと出したら割れていた。
この商品は外のパッケージが固いプラスティックなのだがどうやってこのひびが入るのか？
前のフィルムの割れ方に似ていたのでもしかするとこの手のガラスは一点に負荷がかかるとこうなるのかも。
ポスト投函なので移送中なのか、最初からなのかは不明。
今後の対応はどうなるのかはよくわからん。
せっかく画面掃除して貼り換えようとしたのに時間が無駄になった事実だけは伝えておきたい。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品の不備によりご不便をお掛けしております事、謹んでお詫び申し上げます。
お客様よりお問い合わせもいただいておりましたので、ご対応と返信をさせて頂きました。
ご確認いただきますようお願い申し上げます。
頂きましたお声は各担当部署や、配送業者へ報告し、
以後同じことのなきよう再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
1
2022-06-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 完璧な不良品。
- ウエットシートは完全に乾いていてドライシートが2枚ある状態でした。そこはまだ我慢できましたが、商品を取り出したところフィルムに小さい傷のような点々が全体に入っていました…画像を添えて置きます。完璧な不良品だと思います、お金を捨てた様な物ですね
- このレビューのURL
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ショップからのコメント商品の不備によりご不便をお掛けしております事、謹んでお詫び申し上げます。
通常、そのような商品ではございませんので初期不良品の可能性がございます。
検品時見落としがあったようで誠に申し訳ございません。
尚、当店にその旨ご相談いただけましたらご対応させて頂ける場合がございます。
レビューに関しましては有難いことに日々大変多くの数を頂いており、
すぐに拝見いたしかねる場合もございますので、
商品について気になられる点がございます場合はまずは直接店舗へお問い合わせを頂けますと幸いです。
お手数をお掛けする事となり大変心苦しいのですが、
どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
尚、この件は各担当部署にも申し伝えまして検品の徹底に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当店のご利用ありがとうございました。
1
2022-03-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ガラス、なの？
- うーん、、、
これガラスなんですかね？
見たところ薄いアクリル板のような
感じがします。感触も。
切り欠きもあるのでかなりガッカリ
でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品についてご不便をおかけしております。
本商品の素材は強化ガラスございますが、
欠けなどもあったとの事でご不便をおかけいたしました。
頂きましたお声についてはメーカーへ報告し、
品質向上や改善を求めてまいります。
また当店といたしましても、検品の強化に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後も何かお気づきの点がございましたらお申し付けください。
この度は残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当店のご利用ありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2022-01-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 商品タイトル修正依頼
- タイトル見て買ってしまったら、アイパッドミニのシートサイズを間違えて購入してしまった
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
この度は機種を誤ってご注文との事、ご不便をお掛けしております。
商品ページ内にて複数の機種を販売しておりますので、
ご注文時にご希望の機種とタイプをご選択いただく必要がございます。
タイトルについても、販売している機種を記載しておりますが、
分かりづらかったようで申し訳ございません。
お持ちの機種がご不明な場合等、お問合せを頂けましたら、
ご案内をさせて頂きます。
ご注文後でも、発送手配前にご連絡を頂けましたら、
確認の上、必要に応じて変更をさせて頂く事も可能でございます。
お気軽にご相談くださいませ。
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
1
2021-11-06
- サイズが
- 液晶フィルムのサイズが全く合いませんでした
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご購入頂いたフィルムのサイズが合わなかったとの事、
ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
多くの機種を取り揃えており、
どの機種をお客様がお持ちであるかは、当店では判断できないため、
お客様ご自身で、ご希望の機種をご選択いただく必要がございます。
機種によって、大きさも様々で、
稀に兼用でご使用いただける場合がございます。
どれを選択すればよいかわからない等ありましたら、
ご遠慮なくお問い合わせください。
また、お手元に届いてからでも、サイズが合わない等、
何かお困りのことがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
お持ちの機種を確認させて頂き、
適切な対応に努めさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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- 購入者さん
1
2021-06-28
- 購入時に注意しないとレビュー書いてってメールがしつこく来るから楽天は好かぬ
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューのご投稿ありがとうございます。
ご不便をお掛けしております。
ご購入手続きの際、注文確定画面にて、
楽天からのメール配信を希望するかのチェック欄がございます。
そちらをチェックした状態でご注文されますと、
楽天からレビュー案内のメールが配信されます。
当店ではご注文頂きました全てのお客様に
商品が無事にお届け出来たかどうかの確認も含めまして
レビュー案内のメールを必ずお送りさせて頂いております。
こちらはシステムで一斉送信させて頂いているのですが、
ご不要と感じられたようで申し訳ございません。
当店からのメルマガなどは配信停止することも可能ですので、
もしご希望でしたら、当店までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
※楽天にログインして頂きましたら、
お客様ご自身でも配信停止設定を頂くことが可能でございます。
その他、何かご不明な点がございました場合もお気軽にご連絡くださいませ。
当店のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 購入者さん
1
2021-03-26
- 商品選択がわかりにくいので注意するようおすすめします。商品交換の対応もありません。今時珍しい。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント選択項目欄が分かりにくかったようでご不便をお掛けしております。
多くの機種を取り揃えており、
どの機種をお客様がお持ちであるかは、当店では判断できないため、
お客様ご自身で、ご希望の機種をご選択いただく必要がございます。
機種によって、大きさも様々で、
稀に兼用でご使用いただける場合がございます。
どれを選択すればよいかわからない等ありましたら、
ご遠慮なくお問い合わせください。
尚、今回は、お持ちの機種に合わないサイズの機種をご選択されていました。
「未使用」「送料ご負担」であれば、ご対応をさせて頂いております。
しかしながら、今回、付属品を開封され、
ご使用されたということであったために、
ご対応を致しかねました。
ご希望に沿えなかったこと、大変心苦しいのですが、
会社概要に則ってご対応をさせて頂いておりますので、
どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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- aoiyui1027さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 3件
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1
2021-03-20
- 貼るまえのフィルムを剥がす時点でガラスがわれました。剥がし方が悪かったかもしれませんがあまりにも簡単に割れてびっくりした。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
この度は剥離フィルムを剥がす時点で割れてしまったとのこと、
ご期待に沿えず残念に思っております。
日常ご使用頂く際の傷等には強いガラスフィルムとなっておりますが、
1点に衝撃や力が加わってしまった場合は、破損してしまう事がございますが、
お届け時からヒビ等が入ってしまっていた場合は、
ご対応させて頂きたく存じますので、お手数ではございますが、
お問合せ頂けましたら幸いでございます。
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
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- ショッピング好き1990さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 2,326件
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1
2020-10-30
- 粗悪品
- 張り付きが悪く３日でひび割れ。
今まで購入したなかで一番最悪でした。お金返してほしいくらい・・・ - このレビューのURL
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ショップからのコメントご不便をおかけしております事、お詫び申し上げます。
商品に何か不備などがございましたでしょうか。
レビューを拝見するのみでは詳細が分かりかねる部分もございますので、
万が一商品の品質などについて気になられる点がございましたら、
お手数ではございますが詳細を当店迄お問い合わせ頂けますと幸いでございます。
状態を確認しまして、適切に対応させていただければと存じます。
また貼り付けがうまく出来ない、貼り付け方が難しいなどございましたら、
商品ページに装着の手順を掲載致しておりますので、
そちらを参考にして頂きながらお試し頂けますでしょうか。
中に埃や空気が入った状態ですと、ひび割れの原因となる場合もございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
1
2020-06-25
- サービスが悪い
- 荷物が届きません。郵便局で引受後、数日止まってます。ネット通販の性質上、発送後の管理も含めて店舗側の責務ですが、それを怠っているように感じます。荷物が届かないのでショップレビューにも書けず、次買おうとは思わないのでここにレビューして残します。
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ショップからのコメントお客様の商品は、日本郵便のゆうパケットにて出荷をさせていただきました。
出荷からのお届けの目安を商品ページなどでご案内させていただいておりますが、
お客様の地域ですと出荷から1〜3日が最短お届け目安でございます。
またレビューをご記載いただきました時点では、
引受から次の配達郵便局へ既に到達しておりまして
最短での郵便局間の輸送が行われたようでございます。
現時点でも確認できますので、今一度追跡をおこなってくださいますよう
お願い申し上げます。
郵便局の追跡は、当店が出荷しましてまず引き受けがうたれます。
荷物が輸送されまして、次は配達郵便局へ到着しましたら
「到着」とうたれます。
その後、「持ち出し中」から「お届け済み」という表記にかわりますが
追跡の表示につきましては詳しくご存じでない方も
多くいらっしゃるかと存じます。
お客様もおそらくご不安なお気持ちになられたかと存じます。
ご不便をおかけしておりました。
当店のカスタマーサービスセンターまでお問合せくださいましたら、
こちらでも追跡しましてご案内させていただきますので
お気軽にお問合せくださいませ。
ご購入前でも、出荷後でもお客様からのお問合せには
ご対応・ご案内を真摯にさせていただいておりますので
今後共よりサービスの向上を目指して参ります。
もちろん、出荷後のサポートもおこなっておりますので
ご不明な点がございましたらメールでもお問合せくださいませ。
また追跡しましたところ、只今持ち出し中となっておりますので
このあと投函予定になっております。
お届けまで、今しばらくお待ちくださいませ。
商品を気に入ってくださいましたら、嬉しく存じます。
今後とも、当店をご愛顧くださいましたら幸いでございます。
この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 購入者さん
1
2020-05-13
- ガラスに青い点々が無数に入っていて、画面が汚く見えます。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。
ガラスに点が入っていたようで、ご不便をおかけしております。
只今在庫商品を、全て検品させていただいております。
問題のない商品のみ販売させていただきます。
お客様への出荷時にも、検品をしておりましたが見落としておったようで
大変申し訳ございません。
当店にその旨ご相談いただけましたらご対応させて頂ける場合がございます。
ご購入頂きました商品に関しましては確認を致しまして
ご対応をさせて頂いておりますので お問い合わせくださいませ。
せっかく商品をご購入してくださいましたのに、不備がございましたこと
当店としましても大変残念に感じております。
このような事態になり大変恐縮ですが
またご縁がございましたら、幸いでございます。
この度はご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
1
2020-05-01
- 貼り付け注意
- 貼り付けの時僅かに爪を立てただけで割れました。
貼り付けの際にもあまり歪めると割れます。（私は割れました） - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューをご投稿頂きましてありがとうございます。
この度のガラスフィルムが、
貼り付ける際に割れてしまったとのことで、
当店としましても残念に思っております。
こちらの商品は強化ガラスではありますが、
ガラス製品でございますので、
取り扱いは慎重にしていただく必要がございます。
また、ガラスフィルムは衝撃の強さにかかわらず、
衝撃が加わった向きなども関係してまいります。
ご参考にしていただけますと幸いでございます。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
評価は表示できません。
