左右のベルトの太さが違い、ベルトが閉められなく片足が履ける状態じゃなかったが、メールしたら土日休みに関わらずすぐに交換対応して頂きました。 店舗にて試着の後にこちらで購入。2回目のリピートですが、並行輸入品？なだけあってビルケンシュトックジャパン店舗の物とは若干作りが荒いように感じます。（店舗ではベルト3つ目まで閉められたのに交換品も2つしか入らない） でもコスパがいいので、また利用させて頂くつもりです(^^)