この度は、弊社の商品をご購入いただきありがとうございました。 しかしながら、配送会社の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。 今回の件につきましては、本来は配送会社がキズを付けた時点で当店の方へ連絡を入れるのが筋となるのですが、 お客様の方へ確認し 輸送中に破損してしまったので交換品を手配するので待って頂けないですかのご連絡ならまだしも そのまま納品して良いかとの話しはあまりにも杜撰な対応という他ございません。 改めまして、ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。 本件につきましては、運送会社へ報告を行い該当の配送店へ指導を徹底してもらうように話しをさせて頂きトラブルの防止に努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。