こちらで大判ストールMinkを購入しましたが色味・肌触り・ボリューム共に店頭で確認したものとかけ離れていた為、到着後数分以内に送料はこちらもちでの交換もしくは返品をお願い致しました。しかしいかなる理由でも受け入れられないとの事。確かにHPに記載してあり見落とした自分に非はあるものの、臨機応変に対応して頂きたかったです。結局、商品の２０％＋送料＋手数料など７０００円をお支払しての返品となり何も手元に残らない高いお買い物につきました。（交換するにも７０００円掛かるとの事です。）この様な後味の悪いお買い物は初めてです。