昨日も問い合わせで返金を要求されておりますが、添付いただいた写真を確認いたしましたところ、タイヤのすり減りによりエッジクリーニングブラシへ極端に負荷がかかっている状況でございます。 これだけタイヤがすり減っている状況ではルンバが本来の位置より下へ下がってしまうため、エッジクリーニングブラシが数日で破損してもおかしくない状況でございます。 さらに、このままお使いであれば、エッジクリーニングブラシを回転させているモーターもショートさせて止まってしまう可能性も非常に高い状況です。 その旨はお問い合わせより返信させていただいております。 当店の商品をこれだけ悪く言える自信があるのであれば、まずはタイヤ・前輪の交換をされてから言われてはいかがでしょうか？ 純正についても互換品と純正品の見分け方もお伝えさせていただいておりますが、ご返信をいただけないという事はお解りいただけていないのでしょうね。 純正品に拘ってレビューされている割にエッジクリーニングブラシをとめるネジが互換品なのはどうなんでしょうか。 当店からは楽天市場へ一報入れさせていただきます。