同じ品物を3度目購入させていただいています。
1度目は10脚、2度目は1脚、3度目(今回)は4脚です。
毎回、椅子の使いやすさと組み立てやすさに満足しています。
アウトレット品を承知で購入させていただいています。
しかし今までの不具合の部品は、1回目に回りづらいキャスターが2つ(1脚につき5個キャスターがつく)と、今回の背もたれ部分のねじ穴が不完全だったことだけです。購入した総数を考えると想定範囲内ですし、不具合部品の連絡に対しての対応も迅速ですばらしいです。
もちろん、不具合部品の返却の送料もかかりません。
(運送会社の人が新しい部品を届けてくれた時に回収してくれます)
特に、今回は背もたれ部分のみの交換でしたが、1セット分をすべて検品していただいたものが届きました。背もたれ部分のみが届くと思っていたので、ちょっとびっくりしました。
検品された担当の方の名前も書いてあり、しっかり対応していただけたことに感謝しています。