スマホで大量に撮った写真を整理しようと購入しました。対応も迅速丁寧で安心しきっていたのですが、届いたものは黒の45センチで丸いアダプタのまったく別物のケーブルでした。評価も良く楽しみにしていたのに…交換の連絡待ちです。やっと良いものを見つけたと思ったのに!
商品を確認したその日の内に届いたものや注文詳細のスクショ等を添付してショップへメール。翌日電話が来て丁寧にお詫びをしていただき交換の案内をしてもらいました。土日を挟んで本日無事に元々頼んでいた商品が到着。返品用封筒と謝罪のお手紙までいただき、ケーブルも問題なく使えています。
急いで発送して間違ったものが届くようであれば、多少待っても構わないので二重三重に確認作業をしていただいて今後他の方にこういったことが起こらないようにしてもらいたいです。