1か月半ほど待ち続け やっと届いたので すぐに開封しました。
が、椅子の脚が座面付近から背もたれ部分まで バキバキに大きくヒビ割れていました。最悪です。
すぐに 電話連絡しましたが 土日休みの為不在。メールをして、対応待ちです。
ベンチとテーブルは とても良い品だったので、非常に残念です。
椅子の対応後に また 改めて評価したいと思います。
↑その後
月曜日に連絡後、土曜日に届きましたが、その間 大きな箱が邪魔で苦痛でした。
電話対応は 丁寧でしたが、すみませんの一言もなかったのが、気になりました。また、淡々と事務的に処理して下さいましたが、電話で対応した方は 終始 名乗ることがなかったのは いかがなものでしょうか? 結局 誰か対応したのかわからないので、きちんと処理されたのが 交換品が届くまで不安でした。
交換品は 無事に届き、丁寧な謝罪文も同封してあっただけに、何だか残念です。