この度は不具合な商品をお送りしてしまい申し訳ございません。配送時には傷、汚れがないかは必ず、目視で確認いたしております。今回写真をお送り頂いた箇所は保証書で隠れている部分でしたので、確認することできませんでした。言い訳がましいのですが、配送時の保証書の紛失を避けるために、保証書の下までは確認いたしませんでした。保証書には問題なかったでしょうか？写真を拝見する限り、このまま放置できる状態ではないかと、使用に影響はないとおっしゃってますが、マットレス本体には傷がございませんでしたでしょうか、マットレス、側地の交換をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。