頸椎症の母の誕生日に購入しました。 私自身、頸椎ヘルニアで枕の重要性を日々感じており、レビューを見てこの商品にしました。 枕が届いた時、思ったより厚みがあるな～と思い、いつも横向きで寝る母の首の高さに合うようにソフトパイプを減らして調整しました。 結構柔らかいパイプだったので、首の沈み加減がどれくらいか予測が少し難しかったです。 でもソフトパイプだからガサガサ音が酷くなくて良かったです。 新しい枕の効果は数日後から出てくるだろうと思って気にしていましたが、よく眠れると言った感想ばかりでした。良かった。 柔らかい布団で寝るときは綿部分の柔らかい反対側を利用して高さを調整しているそうです。 お店の対応も良かったので、満足５☆にしました。