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- モダンデコ
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4.53
(153,035件)
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- 購入者さん
2
2023-06-23
- 配送時にキズ
- 商品にはかなり満足なんですが、やはり他の方のレビューにあった通り、配送時にキズができてしまったようで、開けた時には天板の側面付近に傷がありました。上から見てわかるので使うたびに少し気持ちが下がります。商品がいいだけに残念です。
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、
ご満足いただける商品のご提供ができずお詫び申し上げます。
製造時に検品し梱包をしておりますため
輸送時に想定以上の衝撃があり擦れてしまった可能性が高いかと存じます。
外的傷については納品後7日間以内にご連絡いただけましたら
初期不良としてご対応可能でございますので
カスタマーサポートへご相談いただけますと幸いです。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後とも何卒宜しくお願いします。
2
2019-12-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- キズがあり残念です！
- 新生活に向けて購入しました。椅子はきれいだったもののテーブルにキズがあり残念です！小さい子供もいるため怪我をしないか心配です。
配送業者さんは何度も配達時間などの確認で、電話をいただき玄関前まで運んでもらいとても満足でした。梱包もされていたので安心して商品を出すとキズ部分に梱包材がくっつくほどの衝撃だと思われるキズがあり星2つにさせていただきました。価格から仕方ないと思うしかないのが残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品に破損があったとのことで誠に申し訳ございません。
商品梱包前に検品を行っておりますので、
輸送中の衝撃により商品に傷がついている可能性がございます。早急に状況をお伺いの上至急ご対応を進めさせていただきたく存じます。
改めてお電話にてご連絡させていただきますので何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
2
2019-02-03
- 椅子の背もたれ部分と土台に開きがあり、あきらかに不良品でした。。電話の対応は良かったのですが、その後連絡なく、交換待ちです。。来客用に買ったのに間に合わず残念です
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ショップからのコメント現在交換品の手配を行っておりますので、商品の発送手配が完了次第、改めてご連絡させて頂きます。ご来客時に間に合わせることができず大変申し訳ございません。
今後よりご安心してご利用頂けるように、品質サービス向上に努めさせて頂きます。
何卒よろしくお願いいたします。
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