この度は長らく商品をご愛用くださいまして誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしております事、お詫び申し上げます。 電球の寿命時間につきましては、約4万時間となっておりますが、 ご使用頻度や使用環境により変動致しますのであくまでもお目安となります。 電球を入れ替えて頂きつく場合は本体の問題ではなく、電球切れの可能性が高いため電球を変えて頂ければ今後もご使用頂けるかと存じます。 いただきましたご意見は今後の商品開発の参考に努めさせて頂く所存でございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただける商品のご提供ができずお詫び申し上げます。 電球をつける場所を変えていただき、改善がないかご確認ください。 リモコンの設定解除/登録をお試しください。 それでも改善がない場合は初期不良の可能性がございます。 当店までご連絡いただきましたら責任を持ってご対応いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。