受注番号 247552-20130818-067560235
【素晴らしい対応に感謝感激!】
旅行を間近に控え殆どギリギリの日程で購入させていただき素早い対応で私の住む四国には2日後に到着しました。いざ開けてみると商品は良かったのですが、肝心のロックがどうやら初期不良な感じ…旅行をあと3日後に控えて困ったーと思いながらショップさんに連絡。
「不良かどうかはわからないですが現状でご使用できないのであれば代替品をすぐにお送りします…」と、とても親切な対応。私は交換といっても現品を送り返しショップさんで点検して不良品と判断した時点で良品を発送してくれるものと思っていましたので感激!
「ご旅行はいつからですか?…では在庫がございますので本日代替品をお送りします。先に到着した商品は配達のドライバーに渡して下さい…」と。
本日、良品が到着しました。ロックもスムーズで問題ありません(^_^)明日からの旅行に間に合いました(^_^)
商品は言わずと知れたブランド品で見かけによらない収納力があること、そして何といっても軽量でしっかりしてること。すべて気に入りました。
商品はもちろんですがショップさんの対応は想像以上で感謝感激です!
私は年間に何度も旅行に出掛けます。スーツケースは消耗品と思って使っていますので、次回購入する時も間違いなくこちらのショップさんから購入させていただきます。
本当にありがとうございました。