大至急必要のため、購入したが、届けられたものが、雨にぬれ、梱包箱も包装も崩れており、10冊中5冊はコピー用紙まで濡れていて使い物にならないことがわかり返品としたが、そもそも急いで必要としたため購入したことから、残り5冊は濡れてはいたものの何とか使えそうであるので、配送者の気持ちをも汲んで、5冊を引き取った。
翌日には返品の5冊の代替品を届けてくれ、一応の誠意は見られるものの、私の気持ちからすると、とりあえず引き取った5冊も代替品と差し替えるくらいのサービス精神がほしかったですね。
その際引き取った5冊のうち4冊は今でも残っていますよ。(湿っているので乾燥していますが、変色が心配です)