今回は新製品だった為、自分で採寸しての発注でした。
発注後、トップツイーターがある為奥行部分の切り欠きをお願いのメールを送りましたが、返事がなく催促メールした所、返信があり届いてませんか?と。
到着後、設置してみたら採寸を間違えており、寸足らずになってしまいました。こちらのミスですので返品交換は考えていませんが、なにか救済措置がないだろうかと再度メールしましたが、3日たった今も返信はありません。
商品はとても良く、他のレビュー通り梱包も丁寧でしたが、残念でした。
追記:メールは楽天市場のシステム上の仕様で届いてなかったようで、郵送にて返信内容とメールアドレスが書かれた手紙が届きました。
忙しい中手書きで書かれていて嬉しく思いました。ので訂正いたします。