数ある和ロウソク屋をためし、一番品質、価格とも良かったため、今後の購入はここでしようと決めました。
しかし、リピートで頼んだ今回、お店側の商品間違いで注文した和ロウソクと違うサイズの物が届きました。
すぐに電話をかけたところ、丁寧な対応、迅速な処理にて、すぐに注文した商品も届きました。
電話でお詫びの御言葉をもらったにもかかわらず、手書きのお詫び文も一緒に入ってました。
誠意のある対応に、スタッフのレベルの高さがわかりました。
人ですから、どんなに気をつけてもミスはあると思います。
大事なのは、ミスをした後の対応だと思います。
ここのお店は商品も一流なら、スタッフも一流だなと思いました。