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2015-09-24
- デザイン：1
- 機能：
- サイズ：1
- 静音性：
- 使いやすさ：
- 省エネ度：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 最低の業者
- レマコムの冷凍ストッカー、178リットル、RRS-T178
この商品は問題なし。問題はこの業者！
・JUNO ジュノー（インテリア雑貨）
・なでしこスタイル
系列が一緒のこの業者！大元の業者もいるようだが、対応が最低！
「収納物が見える引き出し収納式前開き冷凍ストッカー7段収納タイプ」
商品名にそう書いてあれば、誰しも消費者はこの商品だと思うはず。
しかし購入時、既にメーカーでも『収納物が見える引き出し収納』の製造はされておらず、存在しない商品となっていた。変わりにホワイトの引き出しとなっていた。
一応、ホームページの下の方の注意書きに、今はホワイトの引き出ししか無いとあったようではあるが、商品名を覆す注意書きがあるとは夢にも思わない。
それが一般消費者の見解として普通では？
問い詰めると
「注意書きにそう書いてある」「商品名を変えるのは複雑」「注意書きに書いたから当社としての対応は間違っていない」
など…間違いだらけの対応。
ちなみに、そのクレームをして上司を電話に出せというと「今、手が離せないから30分後にかけ直す」と言って、30分後には『収納物が見える引き出し収納』という文字はホームページから消え、商品名は変わっていた。（写真は収納物が見えるタイプの冷凍庫のまま！）何が複雑か！何が簡単に商品名は変えられないのか！
その後の電話で「上司は出張から帰って来れない」とまた同じ女性が対応。
両店舗運営責任者の名前も女性！きっとこの人が一人で対応している気もするが…！「誰が対応しても同じ見解だ」と言って自分以外の人が対応できない事を考えれば…。何処まで消費者をコケにすれば気が済むのか！
最終的に「返品の効かない商品」と言って何も対応はしない！
こちらの言い分が正論だと分かっていても、会社として何もできないの一点張り！
付け加えれば、商品を注文した後の確認メールにも『収納物が見える引き出し収納』という表記はしっかりとあり、『こちらの商品はホワイトの引き出しとなっております』なんて注意書きは一言もない。気が付く訳がない。
それでも「当社のホームページの内容は間違っていない。だから返品も出来ない」オイオイ！詐欺の商品名に騙されているのに、対応が出来ないは無いだろ！
その後、レマコム本社に連絡をした。担当者が素晴らしい対応をしてくれたおかげで、今後レマコムの商品を使えそうだ。
二度とこの業者からは買わない！ - このレビューのURL
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