レマコム 冷凍ストッカー 前開きタイプ 17...(JUNO ジュノー(インテリア雑貨))のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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1 2015-09-24

  • デザイン:1
  • 機能:
  • サイズ:1
  • 静音性:
  • 使いやすさ:
  • 省エネ度:
  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
最低の業者
レマコムの冷凍ストッカー、178リットル、RRS-T178
この商品は問題なし。問題はこの業者!
・JUNO ジュノー(インテリア雑貨)
・なでしこスタイル
系列が一緒のこの業者!大元の業者もいるようだが、対応が最低!
「収納物が見える引き出し収納式前開き冷凍ストッカー7段収納タイプ」
商品名にそう書いてあれば、誰しも消費者はこの商品だと思うはず。
しかし購入時、既にメーカーでも『収納物が見える引き出し収納』の製造はされておらず、存在しない商品となっていた。変わりにホワイトの引き出しとなっていた。
一応、ホームページの下の方の注意書きに、今はホワイトの引き出ししか無いとあったようではあるが、商品名を覆す注意書きがあるとは夢にも思わない。
それが一般消費者の見解として普通では?
問い詰めると
「注意書きにそう書いてある」「商品名を変えるのは複雑」「注意書きに書いたから当社としての対応は間違っていない」
など…間違いだらけの対応。
ちなみに、そのクレームをして上司を電話に出せというと「今、手が離せないから30分後にかけ直す」と言って、30分後には『収納物が見える引き出し収納』という文字はホームページから消え、商品名は変わっていた。(写真は収納物が見えるタイプの冷凍庫のまま!)何が複雑か!何が簡単に商品名は変えられないのか!
その後の電話で「上司は出張から帰って来れない」とまた同じ女性が対応。
両店舗運営責任者の名前も女性!きっとこの人が一人で対応している気もするが…!「誰が対応しても同じ見解だ」と言って自分以外の人が対応できない事を考えれば…。何処まで消費者をコケにすれば気が済むのか!
最終的に「返品の効かない商品」と言って何も対応はしない!
こちらの言い分が正論だと分かっていても、会社として何もできないの一点張り!
付け加えれば、商品を注文した後の確認メールにも『収納物が見える引き出し収納』という表記はしっかりとあり、『こちらの商品はホワイトの引き出しとなっております』なんて注意書きは一言もない。気が付く訳がない。
それでも「当社のホームページの内容は間違っていない。だから返品も出来ない」オイオイ!詐欺の商品名に騙されているのに、対応が出来ないは無いだろ!
その後、レマコム本社に連絡をした。担当者が素晴らしい対応をしてくれたおかげで、今後レマコムの商品を使えそうだ。
二度とこの業者からは買わない!
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