購入後初めて使用したのですが、ショルダーの片方の金具が破損して、歩行中に肩からバックが落ちて恥ずかしい思いをしました。
金具部分の作りが頼りないとは感じていましたが、金具が破損するという経験はほかのバックでもありません。
ショップに写真を添付して状況を伝えたところ、商品を返送、交換に迅速に対応していただきました。
とは言え、届いた再送商品(すべて新品)のショルダーは写真と違う、レザーラインのない商品でしたので、再度、ショップへ確認を依頼・・・。
現在ショルダーが変更になってるとのことで、私の送った既存品を修理して発送していただくことになりました。
価格はとても安い商品に対して、丁寧に対応していただけました。
価格は安くとも必要な部分の強度は犠牲にしてほしくないですね。
次は破損しないことを願っています。