レビューの投稿をいただき、恐れ入ります。 『ザ・ピロー』のファスナーについてでございますが、 コンシールファスナーというファスナーを使っています。 ファスナーのギザギザが表に出ないように、 生地の間に挟み込んでファスナーを取り付けています。 その為、生地を巻き込みやすくもあり、また、 持ち手が細いので、固さといいますか、スライドしにくさも あるかもしれません。 『ザ・ピロー』は枕の上下を好みで変えてお使いいただくので、 どちら向きで使ってもファスナーが当たらないように、 コンシールファスナーを採用しています。 一般的なファスナーよりもスライドしにくいかもしれませんが、 生地を押さえながらスライドしていただきますようお願いいたします。 それでも、スライドしにくかったり、もし万が一、生地を挟んでしまって、 生地が引っかかってしまったなど、ご使用上で不具合が発生した際には、 当店までご相談くださいませ。 商品の使い心地につきましては、お気に召していただいているとので ございましたので、当店としても末永くご愛用いただけましたら 幸いでございます。

この度はレビューのご投稿ありがとうございます。 当店の商品を気に入っていただけたようで何よりでございます。 首や肩の痛みでお悩みとのことで、「The Pillow」で少しでも改善されればと思います。 また何かございましたらぜひ当店までお立ち寄りくださいませ。