平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 この度は、弊社商品の座り心地につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 ご指摘いただいた「デザインは良いが、座り心地が悪い」という点につきましては、商品開発部門に共有致しまして、座り心地の改善策について検討させていただきます。 弊社では、お客様にご満足いただける商品をお届けできるよう、日々努めておりますが、今回の件では、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。 お客様により一層ご満足いただけるよう、商品改善に努めてまいります。 今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。