配送時の梱包がダメでした。
緩衝材などを全く入れず紙袋に直接商品が入れられており
商品に掛けられている薄いビニールが破れ、ポンプの首が回り、液が漏れていました。
その旨を連絡しましたところ、交換してくださるとの申し出をいただきましたが、手間が面倒なのでお断りしました。
その後使用させていただき、使用感は良かったのですが角が凹んでいるのを発見したのと、どうもポンプが壊れているようで液が漏れます・・・
面倒でしたが、交換していただけばよかったなぁ、と後悔しております。
あとは、出荷したしたことを知らせるメールに運送会社の荷物問い合わせ番号が記載されていなかったのが不親切だと思いました。メールを頂いてから4日ほどしても商品が届かなかったため、心配になりました。