この度は靴紐に不備があったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 新しい靴紐をお送りさせて頂きますので、 お取替えのお手間をおかけしてしまい申し訳ないのですが、よろしければご使用頂けますと幸いです。 また、お手数ですがお手元の靴紐はご処分頂けたらと存じます。 楽しみにご注文いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 ご期待に応えられるよう、さらなる努力を重ねてまいります。 どうぞ、よろしくお願い致します。