レビューをご記入いただきまして誠にありがとうございます。 この度は商品生地のことでわかりづらい記載となっており 残念なお気持ちにしてしまい申し訳ございません。 すぐにページの見直しをさせていただき、ネットショップでのご不安を取り除けるような 商品ページ作りを行なっていきたいと思います。 この度は貴重なご意見をありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。

ご連絡いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、商品につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変に申し訳ございませんでした。 通常、商品到着から1ヶ月以内にご連絡頂いた場合、直ちに新しい商品との交換をさせて頂いております。 大変に申し訳ございませんが、今回、ご購入から2ヶ月以上が経過しておりましたので交換などのご対応が出来かねる状況でございます。 商品の耐久性につきまして、社内で十分に検討をし、改善の方向でメーカーとも話し合いをさせて頂きます。 ご期待に添えず大変申し訳ございません。 この度いただいたご意見を元に、さらにより良い商品をご提供できるよう、 今後も努力し続けてまいりますので、どうかご理解いただければ幸いでございます。 また何かございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。

お世話になります。靴のニシムラ 楽天市場店です。 レビューを拝見させていただきました。 この度はご期待に添えず、ご迷惑をおかけすることになり、 大変申し訳ございませんでした。 ご信頼をしていただいていたにも関わらず、残念な思いをさせてしまったこと、 深くお詫びを申し上げます。 恐れ入りますが、良品との交換か手数料当方負担の返品のどちらかでご対応させていただきたく存じます。 詳細はメールにてご連絡させていただいておりますので、 ご確認いただければ幸いでございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

いつもお世話になっております、靴のニシムラの堺でございます。 この度はお届けした商品につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、 誠に申し訳ございません。 もしよろしければ交換の対応をさせていただければと存じます。 先日、対応手続きのメールを送らせていただきましたのでご確認いただければと思います。 ご期待に添えず大変に申し訳ございません。 この度いただいたご意見を元に、さらにより良い商品をご提供できるよう、 今後も努力し続けてまいります。

いつもお世話になります、靴のニシムラの本多でございます。 この度はお届けした商品につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 今回頂きましたご意見につきましては、社内で共有をさせて頂き、 出荷前の検品をより一層強化していく次第でございます。 ご期待に添えず大変に申し訳ございません。 この度いただいたご意見を元に、さらにより良い商品をご提供できるよう、 今後も努力し続けてまいります。