この度は、商品レビューをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お届けいたしました直後に弦が切れてしまったとのことで せっかくのウクレレをお楽しみいただけいないことを 大変心苦しく思っております。 取り急ぎ交換弦をご用意致しますので 切れた弦の交換をしていただければ幸いでございます。 ウクレレの弦が切れる原因につきましては ウクレレ本体の構造的なトラブルや弦そのもの劣化に 原因がある場合もございますが 新品のウクレレの弦がそうした原因で 切れてしまうケースはごく希です。 また、チューニング中に弦を切れてしまう際に 最も多い原因は、弦を張りすぎてしまうことです。 ウクレレにはじめて触る初心者の方は チューナー表示の見方や、各弦の正しい音高把握に 慣れていらっしゃらないので チューニングの際に弦を巻きすぎてしまったり 逆に緩めすぎてしまうことがよくあります。 弦の張りすぎにお心当たりのない際は ほかの原因を調査させていただきますので その際はお手数とは存じますが 当店まで直接ご連絡くださいますようお願い致します。 尚、チューニングの際にうまく音が合わない チューナーの使い方がよくわからない また、弦をうまく張り替えられるかご不安な場合は お電話でお手伝いさせていただきますので その際もお気軽にご連絡ください。 お手数ご迷惑をおかけ致しますが 何卒宜しくお願い致します。