要約箇条書き再レビュー
・10年使用したオメガプロOP-0002(まだ使える)の予防交換として購入
・昼12時までに注文し、翌日夕方17時前には届いた
・電源の入らない初期不良品だった
・販売履歴よりクレールに問い合わせ(問い合わせへのクレールのレスポンスは早い)
・「クレールでは初期不良も含めメーカー問い合わせの対応もしない、メーカーに直接自分で問い合わせろ」(要約抜粋・実際はものすごく丁寧で回りくどく解りにくい角の立たない内容)
・セルスターの問い合わせ窓口の電話受付は公式サイトでは18時までだが、実際は保証書記載の17時半まで
・セルスター問い合わせ電話の担当者様の対応は丁寧で大変素晴らしい上に親身な対応で安心できた
・メールでの問い合わせはアドレスに注意(ヤフーアドレスだと返信が届かない?)
・郵便局より4/20(12-18時枠)着払いゆうパックにてセルスターのアフターサービス(三重県)へ発送
・佐川急便より4/28(18時)に到着
・動作確認し状態に問題が無いことを確認
☆教訓
・対応の良いメーカー品はどこの店で買っても安心できる
評価について
・商品への満足度☆5
・メーカー対応への満足度☆5
・クレールの対応☆1
故に評価は☆1のままにしておきます