何度か利用させて頂いてる神戸レタスさん。今回はカラーのストレッチパンツを購入。到着後すぐに開け、試着をすると左腿の辺りに傷のようなシミが…。値段もお手頃のものだし、返品するのも面倒かなとは思ったもののかなり目立つシミだったので、神戸レタスさんに電話しました。タグは切っちゃってるし、試着もしちゃったけど到着してすぐに電話したから出来れば交換して欲しいかな…という気持ちぐらいでしたが、『すぐに新しいものを送ります』と。そして本当に翌日に商品が届きました。最初の物は返品用封筒に入れて、運んできた宅配業者に渡せばよいだけ。
対応の早さに感心しました。時々、商品についてのメールをしたりしても何の返事も返さないwebのショップさんなんて沢山あるのに、やはり一度でもこういう良いことがあれば今後も同じショップをヒイキしたくなりますね。