すぐに靴をダメにする主人にぴったりの靴。
お安いので何足も買って履き潰しています。
今回は初めてスエードの物を買いましたが、到着時に商品を確認しましたら表面にボンドの汚れが2箇所。
初めはどうせすぐに汚れるからそのままで良いと言ってた主人ですが、やはり交換したいとの事。
お電話させて頂いたら迅速な対応で、大変丁寧でもありました。
新しい商品受け取り時に、その配達員さんに待ってもらって返送してくださいとの事。
すぐに配送頂き、配達員さんに少しお待ち頂いる間に急いで開け、確認、梱包・・・と思ったら、返信用の封筒が入っていない!
返信用の伝票はありましたが、返信用の封筒が無く、基本的に何でも捨てる我が家には変わりになるような封筒はもちろん、ガムテープなどの梱包用品もすぐには出てこず焦りました。
何とか押入れから古いショップ袋、そしてビニールテープを探し梱包しましたが、待たせているのもあり大変でした。
返信用の封筒を入れて頂ければ満点でした。
ですので-1ですが、そのほか、商品や対応は大変満足しております。
またよろしくお願い致します。