今回2個購入した内、1個の左天板が、真ん中にヒビ割れがありました。 画像を添付し、店舗へ連絡した際、翌日には引き取り交換で、天板のみ届きました。 全てを返送するにはとても大変なので、とても助かりました。 また、迅速な対応にも、誠意を感じました。 本棚などの大型家具は購入の際、実物を見ていない分、不安も大きいですが、不具合が起きた際の対応が良かったので、大変安心しました。 また、本棚については、こちらの本棚は、3年前に1個購入し使用しており、今回引越しのため 2個追加で購入しました。 組立後、新しい本棚と、3年前の本棚を並べてみましたが、見た目どちらかわからないほど3年経ってもしっかりしています。 かなり酷使していた本棚だったにも関わらず、本当に頑丈です。 3年前から値上がりしているのは残念でしたが、いい商品なのでしょうがないかな？？？