この度は数あるショップの中から、当店エトワール神戸をお選び頂き、 ご利用、誠にありがとうございました。 初期不良があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 現在お客様に連絡の上、ご対応待ちとなっております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご連絡お待ちしております。 ～現在対応中～（9/6） 9/6　お客様からのご返信があり、翌日良品発送にて対応を許可頂きました。 9/7　再検品を行い、商品を発送いたしました。翌日お手元に到着する形で対応致しました。到着・ご確認待ちとなっております。お手数ですがご確認よろしくお願い致します。 9/8　商品が無事到着し、新しいものは問題がないとの事で、ご満足頂けました。お忙しい中ご対応頂き、ありがとうございました。 今後、もっと検品を強化し、初回よりご満足頂けるように努めてまいります。