お世話になります。エトワール神戸でございます。 レビュー拝見いたしました。 初期不良があり、かかとが抜けてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。 つきましては新しいものと交換させて頂きます。 お困りごとがありました時は、レビューご記載の前にショップにご相談頂けると幸いでございます。 お客様に連絡・対応してまいりますので、恐れ入りますがご対応頂けると幸いでございます。よろしくお願いいたします。 10/18 お客様からご連絡があり、新しいものを交換・発送で対応頂けることになりました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 新しいものが到着し、再度ご確認頂いております。 11/11　お客様からご連絡があり、ご利用は未だの用で御座いますが、無事に交換品を受け取って頂いております。 ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。 ご利用後のご感想も頂けると幸いでございます。お待ちしております。