この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 お客様にご購入いただきました商品は、カラーによって仕様が2種類ございます。 商品説明がわかりにくい部分があったとのことでご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 弊社で調査したところ商品と商品説明ページの相違は無く、 隠匿のための画像編集の事実もございません。 また弊社ではお客様都合のご返品を基本的にお断りさせていただいており、お客様の状況に応じて返品のご相談を承っている為、返品送料等の記載はしておりません。 今回は特例としてご返品をお受けさせていただくこととし、 実際に発生した送料が掛かる旨をお伝えさせていただきました。 今回はお客様のご希望に添えずに誠に申し訳ございません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 この度のご意見につきましては社内で検討し、万人にわかりやすい商品説明ができるように改善に努めてまいります。 今後ともサヤコレクションをよろしくお願い申し上げます。