段ボールのなかで化粧箱がへこんでつぶれてしまった旨をメールで伝えましたが(交換とも返品とも述べずにクレームでもなく、事実のみを伝えました)一切無視です。返信も一切ありません。化粧箱をそのまま収納に使うものなので、箱潰れはかなりショックです。例え配送会社が乱雑な扱いをしようが、受け取った側には関係ないです。全く何の連絡もないなんて、対応がこれでは、あまり信用できる店ではないようなので、今後利用は控えます。贈答に利用をお考えの方はその点気を付けたほうが、よろしいです。