数年前に購入したサイクルキャリアの部品が、経年変化で劣化したために使えなくなり、部品だけを交換すべく大手量販店に行きました。
ところが、量販店の販売員に確認したところ、キャリア自体がモデルチェンジしているために、(数年前の!)保証書を見せてもらわないと部品番号がわからない…と、本当に量販店のアルバイト店員の質の低さにはあきれてしまいます。
楽天でサイトを見つけ、サイクルキャリアのHPにはいると、丁寧な解説と共に部品情報が詳しく載っており、目で見ながら必要な部品を選択し、購入できるシステムにより必要な部品を購入できました。