この度は当店の商品をご購入頂き、誠にありがとうございました。 また、レビューにて貴重なご意見ありがとうございます。 しかしながら、お届け致しました商品におきまして ご満足頂ける結果とならず、誠に申し訳ございません。 こちらの商品は低価格維持のため配送サイズを小さくし圧縮梱包しております。 また、ウレタン素材を使用した商品のため、寒い時期ですと復元までにお時間がかかる場合がございます。 お手数ではございますが商品を暖かいところに置いていただき1週間程度様子を見ていただくことは可能でしょうか。 なお、ウレタン製品は圧縮の際空気を抜いておりますので揉み込み、空気を入れ込んでいただくと復元が早くなる場合がございます。 頂きましたご意見を元に今後の品質改善及び向上に努めて参ります。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。