届いた商品を一度洗濯しただけでほつれが発生しました。修理を依頼したところ、ほつれた部分の写真を送って欲しいと言われたので画像を送りました。元通りには修理不可能。送料、修理代はこちらが負担とゆう回答でした。破れなどなく、糸の始末が悪く、ほつれただけのような状態なのにも関わらず、そのような回答が来たことに驚きました。メーカーとやりとりをしているようですが、とても不親切、電話対応した方は知識がなく、話になりません。最初から自分で直せばよかったです。気分だけ悪くさせられました。二度と頼みません。