命日の供花として義実家へ。
受注確認のメール対応は申し分無かったので安心しておりました。届いた花も良かった様なのですが、贈り物としてこの店舗を利用するのは大変厳しいと考えます。
・発送日(前日)→発送連絡貰えず、伝票番号も判らず不安が増す。
・配達日(本日(日))→午前中指定なのに先方へは未着。ひたすら謝る。その後店舗へ連絡するも、直接連絡がとれるのは平日10時~18時で土日は不可。
・店舗へFAXとメールを送る準備中、12時20分に供花が届いたと連絡を受ける。
発送連絡と伝票番号さえ教えてもらえれば、その後の荷物追跡や配送業者との確認は此方で行えます。それが出来ずに到着を待っていた先方まで巻き込んで心配させてしまい、大変困りました。
自宅用としてなら良いのかもしれませんが、人様へ贈る目的ならば充分注意が必要と考えます。